Politique de Remboursement – Tasmim

Chez Tasmim, notre priorité est de vous offrir une expérience d’apprentissage enrichissante et sans risque. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de nos cours en ligne, nous mettons à votre disposition une politique de remboursement simple et transparente.

Conditions de Remboursement :

1. Demande dans les 14 jours : Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez en faire la demande dans les 14 jours suivant votre inscription initiale au cours.
2. Accès limité aux leçons : Le remboursement est possible uniquement si vous avez accédé à moins de 20% des leçons et modules du cours.
3. Raisons valables : Nous vous encourageons à nous faire part de la raison de votre demande de remboursement afin de nous aider à améliorer notre offre, même si cela n’est pas obligatoire.

Procédure de Remboursement :

1. Contactez-nous : Envoyez un email à notre service clientèle à l’adresse support@tasmimfortraining.com avec votre preuve d’achat et votre numéro d’inscription.
2. Traitement de la Demande : Après réception de votre demande, notre équipe examinera celle-ci dans un délai de 5 jours ouvrables.
3. Remboursement : Si les conditions sont respectées, le remboursement sera effectué selon votre méthode de paiement initiale dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la validation de votre demande.

Exceptions

Les remboursements ne sont pas applicables aux :

• Abonnements ou offres spéciales à tarif réduit
• Cours déjà complétés à plus de 20%
• Frais de services ou d’outils tiers éventuels, si mentionnés

Nous nous engageons à faire de votre expérience chez Tasmim une aventure positive et enrichissante. Pour toute question ou clarification sur notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support.